Shipping Policy
I’m a shipping policy section. I’m a great place to update your customers about your shipping methods, packaging and costs. Use plain, straightforward language to build trust and make sure that your customers stay loyal!
I'm the second paragraph in your shipping policy section. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.
Return & Exchange Policy
I’m a return policy section. I’m a great place to let your customers know what to do in case they’ve changed their mind about their purchase, or if they’re dissatisfied with a product. Having a straightforward refund or exchange policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.
I'm the second paragraph in your return & exchange policy. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.
Shipping & Returns
משלוחים
* עקב המצב יתכנו עיקובים במשלוחים -ליבי עם המשפחות ושולחת חיבוקים לחיילים ולחיילות
אפשרויות המשלוח הן:
שליח עד הבית -
ברכישה מעל 350 ש"ח - משלוח עד הבית בחינם.
ברכישה מתחת ל-350 ש"ח - משלוח עד הבית - 30 ש"ח
בהזמנת שליח עד הבית, ההזמנה תעבור מהסטודיו אל חברת השליחים בטווח זמן של עד 2-4 ימי עסקים הנדרשים לייצור.
חברת המשלוחים מתחייבת למסור את המשלוח בין 3-5 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג).
משלוחים ליישובים מרוחקים לרבות ישובי רמת הגולן, גבול הצפון, ישובי בקעת הירדן, ישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח וישובי הערבה, משלוחים יתבצעו עד 5 ימי עסקים.
בנוסף, חברת המשלוחים תשלח הודעת sms לעדכון מועד מסירת החבילה, לכן מומלץ לעקוב אחר ההודעות. שעות המשלוחים הן 8:00-17:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל: כתובת מקום העבודה שלך).
איסוף עצמי מהסטודיו - חינם (בתיאום טלפוני 050-6579123)
בכתובת: השיטה 14, בנימינה
בן 3-5 ימי עסקים.
לאחר שקיבלת ממני אישור כי החבילה מוכנה עבורך, ניתן יהיה לאסוף אותה מהסטודיו.
משלוח לחו”ל - שלחו לי אימייל info@deepronijewelry.co.il או התקשרו אלי ל-050-6579123 בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-17:00 ואשמח לעזור!
דואר רשום - לא יתאפשר משלוח בדואר רשום לאור סגירת חלק מסניפי הדואר וחוסר היכולת להבטיח לכן משלוח בזמן ובמיקום שנח לכן.
הערות ותוספות
*ייתכנו עיכובים בהגעת המשלוח במידה ומדובר ביישובים חריגים.
*באיסוף עצמי מהסטודיו יש להמתין להודעה ממני כי התכשיט ממתין בסטודיו (2-6 ימי עסקים מיום ההזמנה).
*במקרים חריגים המשלוח עשוי להתעכב בעוד כ- 6 ימי עסקים.
*הזמנתם מתנה? ידעו אותי בסיום תהליך הרכישה ואני אשמח לצרף פתק החלפה, ברכה יפה ושקית מתנה.
החלפות
ניתן להחליף פריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש באריזה המקורית.
לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה.
במידה ומחירי הפריטים שונים, יבוצע חיוב עבור הפרש המחיר שניתן לשלם באפליקציות ביט ופייבוקס לנייד 050-6579123 או בהעברה בנקאית.
את הפריטים יש להחזיר באריזה המקורית!
דרכים לשליחת הפריט להחלפה:
1. לשלוח בדואר ישראל עם מספר מעקב לכתובת המופיעה למטה.
2. להגיע לסטודיו (בתיאום טלפוני 050-6579123).
3. שליח עד הבית שיאסוף את החבילה בעלות של 40ש"ח וברכישה מעל 350ש"ח המשלוח חינם.
(הפריט החדש ישלח אליך עם שליח עד הבית ללא עלות).
כתובת לשליחה בדואר ישראל
רוני מלס בכר
השיטה 14,
בנימינה
מיקוד 30500
לכל שאלה נוספת, שלחו לי מייל info@deepronijewelry.co.il או התקשרו אלי ל-050-6579123 בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-17:00 ואשמח לעזור!
החזרות
ניתן להחזיר פריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש באריזה המקורית.
לא ניתן להחזיר פריטים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה.
הדרכים להחזיר:
1. לשלוח בדואר ישראל עם מספר מעקב.
2. להגיע לסטודיו (בתיאום טלפוני 050-6579123).
3. שליח עד הבית שיאסוף את החבילה בעלות של 40ש"ח (ברכישה מעל 350ש"ח המשלוח חינם).
ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תמורת זיכוי לקניה חוזרת באתר. הזיכוי יינתן עם קבלת הפריט חזרה בסטודיו.
לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
1. החזרה- קוד קופון באתר
לאחר שהפריט מגיע לסטודיו ישלח למייל שאתו בוצעה ההזמנה קוד קופון לאתר בסכום הפריטים המוחזרים למימוש חוזר באתר.
תהליך הנפקת קוד הקופון לוקח עד 2 ימי עסקים מרגע הגעת הפריט לסטודיו.
2. החזרה- החזר כספי
לאחר שהפריטים יגיעו לסטודיו יתבצע החזר כספי לאמצעי התשלום שאתו בוצעה ההזמנה.
תהליך ההחזרה עלול לקחת 2-3 ימי עסקים מהים שקיבלתי את הפריטים חזרה.
ההחזר הכספי יהיה בניכוי של 5% מסכום הרכישה.
להחזר כספי - יש ליצור קשר מיד עם קבלת המשלוח ב050-6579123.
הזיכוי יינתן אל אמצעי התשלום אתו התבצעה הרכישה.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט!
לכל שאלה נוספת, שלחו לי מייל info@deepronijewelry.co.il או התקשרו אלי ל-050-6579123 בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-17:00 ואשמח לעזור!
כתובת לשליחת הפריט חזרה בדואר ישראל
רוני מלס בכר
השיטה 14,
בנימינה
מיקוד 30500